Наши гарантии:

Делая у нас покупки!

Вы можете быть уверены, что 100% получите ваш товар.

Мы дорожи свое репутацией, поэтому заведомо не выкладываем ложную информацию

Продаём на разных площадках, где имеем высокие рейтинги и большое количество положительных отзывов.

Возврат товара.

Интернет-магазин «ШокоЦены» принимает обмен и возврат товара в 14 дневный срок с момента получения. По истечению 14-ми дневного срока заявки не принимаются.

Как можно произвести обмен или возврат товара

1.Если вам не подошёл размер, мы с радостью его обменяем на другой размер, если таковой есть в наличии или на любые другие товары, имеющиеся в продажи с соответствующим перерасчетом стоимости или перечислим назад деньги в размере стоимости возвращенного товара.

Все транспортные расходы по пересылки товара берёт на себя покупатель.

 2. Товар пришёл с браком или не в полной комплектации. Все заказы стараемся тщательно проверить перед отправкой. Но всё же если таковое вышло (Все мы люди, не застрахованы от ошибок и может просто сработать человеческий фактор).  Мы также можем  обменять его на аналогичный товар, если таковой есть в наличии или на любые другие товары, имеющиеся в продажи с соответствующим перерасчетом стоимости или перечислим назад деньги в размере стоимости возвращенного товара.

 Транспортные расходы по пересылки товара к нам берёт на себя покупатель. Замену или недоукомплектованный товар мы высылаем за свой счёт.

Процедура возврата, обмены товара

1)Для этого необходимо написать письмо на shockozenu@i.ua данного вида:

-  Ф.И.О. клиента

-  № заказа

 - артикул модели, по которой будет возврат, причину возврата.

-  указываете размер, цвет (в случаи обмена на аналогичный товар который вам не подошёл по цвету или размеру),  ссылку на товар который вы хотите получить на обмен (в случаи обмена на другой товар), счёт для возврата денег (если вы выбираете возврат денег за товар)

Письмо должно быть отправлено в течение 14 дней с момента получения заказа. Дата получения заказа фиксируется на сайте Новой почты или Укр. почты.

2) После рассмотрения заявки, мы высылаем вам данные для обратной доставки товара.

3) После получения товара  обратно,  проверяем товар на целостность упаковки, ярлыков, этикеток и товарный вид.

4) Высылаем в 3-х дневный срок товар, который вы выбрали на обмен или в 7-ми дневный срок деньги за товар.

Магазин «шокоцены» переводит только сумму, на которую был сделан заказ. Все проценты и дополнительные комиссии,  установленные для банковских карт клиентов,  мы не оплачиваем!

Условия возврата.

- Товар не был в использовании, т.е.  является новым. Сохранён товарный вид  товара.

- важно наличие всех ярлыков, бирок, целостность самого товара и его упаковки;

- В случае отсутствия упаковки, бирок на изделии – происходит уменьшение, возвращаемой суммы на 25%.

- Если вы возвращаете товар, приобретенный со скидкой/уценкой – вам зачитывается стоимость товара минус предоставленная скидка.

- Возврату не подлежат  чулочно-носочные изделия, нижнее бельё, постельное бельё, косметика.